法律分析：按家庭人数收费：每人每月最高10元；按建筑面积收费：每月每平方米不超过0.3元；12层及以上的高层住宅电梯：收费标准实行政府指导价；多层、小高层、非住宅类电梯：收费标准继续实行市场调节价；未实行物业管理的老旧住宅楼：可按双方协商议定的标准签订协议并收费；企业自筹资金改造电梯住宅楼：可按双方协商议定的标准签订协议并收费；住宅改变用途或从事经营活动：物业可与业主协商议定电梯收费标准。另外，要说明的是，电梯费用是按单元、楼层、户数来计算的。对一楼业主不收取电梯费用，从二层起价，相对来说楼层高缴纳的电梯费用也相应由比例高一些的。物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
根据合同约定处理
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
看物业合同是如何约定的，和物业协商