能否要求商家赔偿需具体分析。若火灾因电动车设计缺陷或未说明正确用法导致，依据《产品质量法》，商家需承担责任。不及时处理可能导致权益无法维护，损失无法挽回。
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处理方式需视情况而定。若为非正常使用导致，自行承担；若为产品缺陷，可依据《消费者权益保护法》要求赔偿，与商家协商或诉讼解决。选择时需考虑证据充分性及成本效益。
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视情况处理。若为非正常使用，自行承担损失；若为产品问题，先收集证据，再与商家协商，协商无果可投诉或起诉。具体操作：保留购车凭证、火灾报告等证据，与商家沟通赔偿，不成则向消协投诉或法院起诉。