法律分析：首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。
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协商或是诉讼处理
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我的猫和老鼠游戏充值了，怎么申请退款？无法退款